Diese Hinweise gelten für die öffentlich zugänglichen Seiten dieses Portals: Sendungsverfolgung, Bestätigung von Benachrichtigungen und elektronische Unterschrift.
Entwurf. Diese Fassung befindet sich in der rechtlichen Prüfung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@logihero.de.
LOGIHERO GmbH
Mailänderweg 4
78078 Niedereschach, Deutschland
Telefon: +49 7728 376 98 70
E-Mail: info@logihero.de
Anliegen zum Datenschutz: datenschutz@logihero-service.de
Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.
Zweck. Über den Ihnen mitgeteilten Link zeigen wir Ihnen den Status Ihrer Sendung und - nach Freischaltung - die voraussichtliche Lieferzeit sowie die aktuelle Position des Fahrzeugs.
Verarbeitete Daten. Der in der Adresse enthaltene Sendungscode, die zu dieser Sendung gespeicherten Statusdaten, die von Ihnen zur Freischaltung eingegebene Postleitzahl des Empfangsorts sowie Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse verwenden wir ausschließlich, um wiederholte Fehlversuche zu verlangsamen und damit das Erraten fremder Sendungsdaten zu verhindern.
Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Transportauftrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - unser berechtigtes Interesse und das der Beteiligten daran, Sie über den Verbleib der Sendung zu informieren und den Zugriff auf fremde Sendungen zu verhindern.
Speicherdauer. Die Sendungsdaten werden für die Dauer des Transportauftrags und der anschließenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Fehlversuche werden nur kurzzeitig vorgehalten.
Zweck. Wenn Sie über einen Bestätigungslink zustimmen, von uns per E-Mail oder Nachricht über Ihre Sendung informiert zu werden, halten wir diese Einwilligung nachweisbar fest.
Verarbeitete Daten. Der bestätigte Kontaktweg (E-Mail-Adresse bzw. Rufnummer), der Zeitpunkt der Bestätigung, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers.
Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); die Speicherung des Nachweises beruht auf Art. 5 Abs. 2 i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Rechenschaftspflicht).
Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen - formlos an datenschutz@logihero-service.de. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Speicherdauer. Einwilligungsnachweise werden bis zu drei Jahre nach Ende des Vorgangs aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.
Zweck. Im Auftrag unserer Kunden kündigen wir Ihnen Abholungen und Zustellungen an (Avis) - per E-Mail, WhatsApp oder Anruf. Ein Teil der Anrufe wird von einem KI-Telefonassistenten geführt; er sagt das im ersten Satz. Er nennt Termin und Ware und fragt, ob der Termin passt.
Verarbeitete Daten. Die Rufnummer und E-Mail-Adresse, die unser Kunde für die Avisierung angegeben hat, der Termin, der Ausgang des Anrufs (etwa „bestätigt" oder „passt nicht"), ein Name, wenn Sie ihn nennen, und eine kurze Notiz zu einem genannten Grund. Echte Anrufe werden nicht aufgezeichnet, und das Gesagte wird nicht gespeichert; für die Dauer des Gesprächs verarbeiten unsere Dienstleister für Sprachübertragung, Spracherkennung und Sprachausgabe Ihre Stimme.
Abbestellen. Jede Avis-Mail enthält einen Link zum Abbestellen; erst der Knopf auf der Seite dahinter meldet ab. Danach erhalten Sie von uns keine Avis-Mails und keine Avis-Anrufe mehr. Sagen Sie im Gespräch, dass Sie nicht mehr angerufen werden möchten, rufen wir diese Nummer nicht mehr an. Wir speichern dafür die E-Mail-Adresse bzw. Rufnummer, den Zeitpunkt und den Weg, auf dem Sie widersprochen haben.
Rechtsgrundlage. Das Avis dient der Erfüllung des Transportauftrags unseres Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Ihr Widerspruch wird gespeichert, damit wir ihn beachten können (Art. 21 und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Speicherdauer. Rufnummer, Name und Notiz eines Anrufs werden nach zwölf Monaten gelöscht. Ein Widerspruch gilt, bis Sie ihn aufheben; ein aufgehobener verliert nach zwölf Monaten Adresse und Rufnummer.
Zweck. Über einen persönlichen Link können Sie ein Dokument - etwa einen Lieferschein oder einen Vertrag - elektronisch unterzeichnen. Wir dokumentieren die Unterzeichnung, damit sie später nachweisbar ist.
Verarbeitete Daten. Der von Ihnen angegebene Name, das Bild Ihrer Unterschrift, der Zeitpunkt der Unterzeichnung, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Es wird ausschließlich das Bild der Unterschrift gespeichert - keine Schreibdynamik (Druck, Geschwindigkeit); biometrische Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO entstehen dadurch nicht. Bei einem Lieferschein speichern wir außerdem, was Sie dort ankreuzen und als Schaden oder Fehlmenge eintragen.
Wie der Link zu Ihnen kommt. Unsere Mitarbeiter schicken den Link per E-Mail, geben ihn als QR-Code oder Text weiter oder senden ihn aus ihrem eigenen WhatsApp an Ihre Rufnummer; dann läuft die Nachricht über WhatsApp (Meta). Dafür kann Ihre Rufnummer zur Anfrage gespeichert sein. Manchmal zeigt Ihnen auch unser Fahrer den Link auf seinem Gerät.
Ihre Kopie. Nach der Unterschrift können Sie das unterzeichnete Dokument 14 Tage lang über Ihren Link herunterladen.
Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags bzw. Nachweis der Ablieferung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis- und Beweisinteresse).
Speicherdauer. Unterzeichnete Dokumente unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen - je nach Dokumentart in der Regel sechs bis zehn Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
Wir setzen keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Tracking-Zwecken und binden keine Analysedienste ein.
Nach erfolgreicher Eingabe der Postleitzahl setzen wir ein technisch notwendiges Cookie, das ausschließlich diese eine Sendung für rund 30 Minuten freischaltet. Es ist für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und bedarf daher keiner Einwilligung.
Beim Aufruf der Seiten werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse), um den Betrieb und die Sicherheit zu gewährleisten - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Karte zur Anzeige der Fahrzeugposition wird über Google Maps eingebunden und nur dann geladen, wenn Sie die Live-Verfolgung aufrufen. Dabei stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Google her; Google erhält hierbei Ihre IP-Adresse. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen Darstellung des Sendungsverlaufs. Wenn Sie das vermeiden möchten, rufen Sie die Live-Verfolgung bitte nicht auf; Status und voraussichtliche Lieferzeit werden auch ohne Karte angezeigt.
Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens nur den Stellen zugänglich gemacht, die sie zur Abwicklung des Transports benötigen. Daneben setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:
Eine Übermittlung an den Auftraggeber der Sendung (Versender) erfolgt im Rahmen des Transportauftrags.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).
Wenden Sie sich dafür an datenschutz@logihero-service.de.
Unabhängig davon können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel beim Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de).
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet auf diesen Seiten nicht statt.